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Politique de confidentialité d’Everest

Votre confidentialité chez Everest

La confiance que vous avez en Everest est importante pour nous et nous souhaitons vous informer des mesures de sécurité mises en place afin de respecter la confidentialité.

Quelles renseignements recueillons-nous?

Sur ce site Web, nous recueillons les renseignements d’identification personnelle suivants, qui incluent de l'information personnelle confidentielle :

  • Nom, adresse et numéro de téléphone
  • Genre et année de naissance
  • Courriel
  • Numéro de carte de crédit, y compris le code postal qui y est associé ainsi que la date d'expiration
  • Autre information d'identification personnelle (p.ex. l'histoire personnelle inclue dans les documents de planification funéraire d'un client).

À quoi ces renseignements servent-ils?

Nous demandons certains types d’informations afin de vous fournir les services de conciergerie funéraire auxquels vous avez droit en tant que client d’Everest. Everest recueille vos renseignements afin de vous offrir des services sur mesure, de personnaliser ses communications et d’améliorer votre expérience de ses services.

Comment protégeons-nous vos renseignements?

Nous avons pris des précautions afin de sécuriser l’utilisation de notre site Web et toute information transmise à l’aide de ce site. Nous avons implanté diverses mesures de sécurité, dont l’utilisation du protocole SSL qui est la norme de l’industrie, afin d’assurer la protection de vos renseignements personnels lorsque vous accédez à ceux-ci.

Utilisons-nous des témoins?

Nous n’utilisons pas de témoins permanents, c'est-à-dire un dossier installé sur le disque dur du visiteur qui permet au site Web de surveiller les visites de l’utilisateur.

Afin de vous aider et de nous permettre de vous offrir les renseignements qui vous seront pertinents, nous utilisons un témoin temporaire pour la session. Ces témoins temporaires sont supprimés à la fin de la visite. Aucune information personnelle n’est conservée sur votre ordinateur par le biais d’un témoin temporaire de session.

Divulguons-nous de l’information à des tiers?

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas de quelques manières vos renseignements d’identification personnels à des tiers. Ces restrictions n’incluent pas les tiers de confiance qui nous aident à gérer le site Web et l’entreprise ou à vous servir, tant que ces tiers acceptent d’assurer la confidentialité de cette information.

Nous restreignons l’accès à l’information personnelle aux individus qui en ont besoin dans l’exécution de leurs tâches dans le cadre des services offerts par Everest. Nous fournissons également l’information à nos administrateurs autorisés et à nos partenaires d’affaires lorsque l’administration de nos services l’exige.

Les entreprises membres d’Everest peuvent faire ou communiquer des offres de produits et services améliorés ou additionnels si nous croyons que ces produits ou services peuvent être d’intérêt. Toute personne qui ne souhaite pas recevoir ces offres ou promotions peut en faire la demande en nous contactant au 1-866-685-4878. Lorsque nous fournissons des renseignements à des individus ou organisations qui agissent en notre nom, nous exigeons qu’ils adhèrent à nos principes de confidentialité et limitons l’utilisation de ces renseignements aux besoins pour lesquels nous les avons fournis.

Nous pourrions communiquer vos renseignements si nous croyons que c’est un geste qui s’impose pour le respect de la loi, pour mettre en application les politiques de notre site ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos tiers.

Consentement

En utilisant notre site Web, vous consentez à tous les termes et conditions d’utilisation énoncés dans la politique de confidentialité du site, incluant la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels.

Nous n’exigeons pas le consentement du client pour la collecte, l’utilisation et la communication d’information personnelle pour obtenir nos produits et services, à moins que ceux-ci ne puissent être fournis adéquatement sans cette information. Nous nous assurons de protéger la confidentialité des renseignements personnels.

Quelle est notre politique en matière d’archivage et de suppression des renseignements?

L’information d’identification personnelle recueillie sur ce site Web peut être conservée indéfiniment et archivée électroniquement. Les utilisateurs ont le droit de demander de revoir et, le cas échéant, de corriger les renseignements personnels obtenus par Everest.

Ce genre de demande peut être adressée au responsable de la protection de la vie privée à :

  5150 Spectrum Way, Suite 500
  Mississauga, ON L4W 5G2

Liens vers d'autres sites

Veuillez noter que notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites. Rappelez-vous que lorsque vous cliquer sur un de ces liens, vous quittez notre site Web pour en visiter un autre. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites et nous vous encourageons à consulter ces politiques de confidentialité qui peuvent différer des nôtres.

Modifications à la politique de confidentialité

Occasionnellement, nous pouvons modifier périodiquement nos politiques sans vous en aviser. Si nous procédons à un tel changement, nous l’indiquerons sur notre site Web. Toutefois, nous vous recommandons de consulter le site périodiquement pour vérifier les termes de notre politique de confidentialité actuelle. Votre utilisation de notre site Web après des changements à la politique de confidentialité sera considérée comme un consentement à ces changements.

Communiquer avec nous

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter au :

  Everest Corporate Headquarters
  1300 Post Oak Boulevard, Suite 1210
  Houston, TX 77056

 

En vigueur à compter de : Janvier 2011

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CONTACTEZ-NOUS

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Envoyez vos commentaires ou questions par .

Parler à un conseiller chez Everest

Les conseillers Everest sont disponibles 24 heures par jour, 7 jours par semaine, afin de vous aider avec vos besoins de planification funéraire.

Composez le 1-800-913-8318 (sans frais) ou, à l’extérieur des États-Unis et du Canada : 011-1-905-754-1922

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QU’EST-CE QU’UN CODE D’INSCRIPTION?

Clients des groupes d’employés

Votre administrateur des avantages sociaux ou le service des ressources humaines vous procurera le code d’inscription.

Clients individuels

Votre code d’inscription est dans votre lettre de bienvenue.

CA US

Western Life Assurance

Le code d’inscription est le numéro de police du client, qui commence par EE, EW, WF, WFM, ou WG.

US

IA American Life Insurance

Le code d’inscription est « IA » plus le numéro de police du client, qui commence par le numéro 2.

Pour de l’aide, communiquez avec un conseiller, 24 heures par jour, 7 jours par semaine, au 1-800-913-8318.

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QU’EST-CE QU’UN CODE DE VÉRIFICATION?

Code de vérification

Le code de vérification Everest est une image qui ne peut pas être lue par une machine. Il empêche les programmes automatisés de compromettre nos processus. Si vous avez de la difficulté à lire le code affiché, vous pouvez cliquer sur le lien « lecture audio » pour qu’il soit lu pour vous, ou vous pouvez rafraîchir le navigateur pour afficher un nouveau code.

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